皆さんこんにちは。
今回の記事では、新しく立ち上げた法人、「街の終活やさん」について述べたいと思います。
街の終活やさんとは、松戸市に本店を構える、東葛地域にお住まいの方々を対象とした終活業務専門の法人です。
行政書士資格保有者、精神保健福祉士が複数名所属し、面談業務等の対応をしております。
面談業務にあたっての強みは、「相談者の方に、具体的な道筋をつける」という点です。
世の中には、傾聴と呼ばれる面談技法があります。これ自体はとても価値の高い面談技法なのですが、街の終活やさんではあえてこの傾聴に重きを置かず、あくまでも具体的な解決策をお示しすることにこだわっています。
傾聴し、寄り添う姿勢も大切かもしれません。
ですが、街の終活やさんに来られる方々は、あくまで具体的な解決を求めておられるのだと考えています。
ですので、街の終活やさんでは、次にお客様がどういった行動を取られれば良いのかをお伝えしています。
そして、もう一点心がけていることは、様々なご相談を受ける中で、専門外のわからないことは当然発生します。
そんな時、なんとなくの回答でお客様を混乱させることのないよう、わからないことはわからないとはっきりお伝えします。
その上で、次にどこに相談に行っていただくかの出口を示すことを心がけています。
また、街の終活やさんでは、面談業務から実際の執行業務までをトータルでサポートしております。
その方の置かれた状況に応じて様々なオーダーメイドのプランをご用意しておりますので、ぜひ「街の終活やさん」で検索し、ホームページをご覧になっていただければ嬉しく思います。
それでは今回も最後までお読みいただきありがとうございました。
また次の記事でお会いしましょう。